מדיניות פרטיות

(עדכון אחרון: 03/10/2024)

מדיניות פרטיות זו מגדירה ומיידעת אתכם כיצד Shanova משתמשת ומגנה על המידע שאתם מספקים לנו, ככל שתספקו אותו, בעת השימוש באתר זה (להלן "האתר").

שימו לב שמדיניות פרטיות זו עשויה להשתנות או להתעדכן בכל עת על ידי Shanova, במיוחד כדי לעמוד בכל שינוי חקיקתי, רגולטורי, פסיקתי או טכנולוגי. במקרה כזה, תאריך העדכון יצוין בבירור בראש מדיניות פרטיות זו.

שינויים אלה מחייבים את המשתמשים מרגע פרסומם באינטרנט. לפיכך, מומלץ למשתמש לבדוק באופן קבוע את מדיניות הפרטיות והשימוש בקוקיז כדי להתעדכן בכל שינוי אפשרי.

נתונים אישיים
באופן כללי, ניתן לבקר באתר של Shanova מבלי לספק כל מידע אישי אודותיכם.

עם זאת, במקרה של סירוב, ייתכן שלא תוכלו ליהנות מחלק מהמידע או השירותים שביקשתם. לפיכך, Shanova עשויה במקרים מסוימים לבקש מכם לספק את "המידע האישי" שלכם. בהסכמתכם לספק מידע זה, אתם מסכימים במפורש לעיבודו על ידי Shanova, לצרכים המפורטים בסעיף 2 להלן או בסיום כל טופס.

זהות האחראי על עיבוד הנתונים
9 rue de l’Indre
31500 טולוז
צרפת
nashovacorporate@gmail.com

מטרות העיבוד
Shanova עשויה לעבד את המידע האישי שלכם לצורך:

לספק לכם את המידע או השירותים שביקשתם (לדוגמה: ניוזלטר, הצעה מסחרית, ספרים לבנים);
ו/או לאסוף מידע שמאפשר לנו לשפר את האתר שלנו, המוצרים והשירותים שלנו (במיוחד באמצעות קוקיז);
ו/או ליצור עמכם קשר לגבי אירועים שונים הקשורים ל-Shanova, כולל עדכוני מוצרים ותמיכת לקוחות.

נמענים
רק Shanova היא המקבלת של המידע האישי שלכם. מידע זה, בין אם בצורתו האישית או המצטברת, לעולם לא מועבר לצד שלישי, למעט ספקי משנה בהם נעזרת Shanova (מידע נוסף על כך בסעיף 7 להלן). לא Shanova ולא אף אחד מספקי המשנה שלה מוכרים את הנתונים האישיים של מבקרי האתר ומשתמשיו.

משך השמירה
המידע האישי שלכם יישמר על ידי Shanova רק לפרק הזמן הנחוץ למטרת האיסוף, כפי שצוין בסעיף 2 לעיל, ובשום מקרה לא יעלה על 24 חודשים.

זכויות על פי חוקי מחשוב וחירויות
ברשותכם הזכויות הבאות בנוגע למידע האישי שלכם, ואתם יכולים לממש אותן על ידי שליחת מכתב לכתובת המפורטת בסעיף 1 או על ידי שליחת אימייל.

a) זכות גישה ותקשורת של נתונים
באפשרותכם לגשת למידע האישי שלכם. תוכלו לקבל את המידע שלכם בפורמט PDF או CSV דרך "החשבון שלי" > "נתונים אישיים" > "קבלת המידע שלי בפורמט PDF/CSV".

יש לכם גם את הזכות לעדכן את כל המידע האישי שנמצא בדף "החשבון שלי".

b) זכות תיקון נתונים
במסגרת זכות זו, תוכלו לבקש עדכון, תיקון או מחיקה של הנתונים האישיים שלכם. אם ברצונכם לממש את זכות התיקון, באמצעות בקשה בכתב לכתובת המפורטת בסעיף 1, תוכלו למצוא בקישור הבא מודל מכתב שגובש על ידי CNIL: https://www.cnil.fr/fr/modele/courrier/rectifier-des-donnees-inexactes-obsoletes-ou-perimees

c) זכות התנגדות
מימוש זכות זו אפשרי באחת משתי הסיטואציות הבאות:

כאשר מימוש זכות זו מבוסס על סיבות לגיטימיות;
או כאשר מימוש זכות זו מיועד למנוע את השימוש במידע שנאסף לצורכי שיווק.

כדי לעזור לכם במימוש זכות זו, במיוחד אם ברצונכם לממש את זכות ההתנגדות באמצעות בקשה בכתב שנשלחה לכתובת המפורטת בסעיף 1, תוכלו למצוא בקישור הבא מודל מכתב שגובש על ידי CNIL: https://www.cnil.fr/fr/modele/courrier/supprimer-des-informations-vous-concernant-dun-site-internet

זמן תגובה
Shanova מתחייבת לענות לבקשתכם תוך פרק זמן סביר שלא יעלה על חודש אחד ממועד קבלת הבקשה.

ספקים מורשים והעברה למדינה מחוץ לאיחוד האירופי
Shanova מודיעה לכם שהיא משתמשת בספקים מורשים כדי להקל על איסוף ועיבוד הנתונים שמסרתם לנו.

ספקים אלה עשויים להיות ממוקמים מחוץ לאיחוד האירופי ויש להם גישה לנתונים שנאספו דרך הטפסים השונים באתר (למעט הטופס שמאפשר לכם לממש את זכויותיכם על פי חוקי מחשוב וחירויות, אשר מנוהל ומופעל על ידי Shanova). Shanova הבטיחה מראש כי ספקיה נוקטים באמצעים מתאימים להבטחת פרטיות, שימוש והגנה על הנתונים. בפרט, נבדקה קיומה של קרקע חוקית לכל העברת נתונים למדינה שלישית.

תלונה לרשות המוסמכת
תוכלו להגיש תלונה או בקשה לרשות המוסמכת אם תמצאו כי Shanova אינה עומדת בהתחייבויותיה. בצרפת, הרשות המוסמכת היא CNIL: https://www.cnil.fr/fr/plaintes/internet

מדיניות הקשורה לקובצי Cookie
בעת כניסתכם הראשונה לאתר האינטרנט של Shanova, אתם מקבלים הודעה על כך שמידע הקשור לגלישה שלכם עשוי להישמר בקבצים הנקראים "קוקיז".

מידע כללי על הקוקיז באתר של Shinova
Shanova עשויה לשתול קובצי Cookie כדי להבטיח גלישה חלקה ואופטימלית באתר האינטרנט שלנו, וכן על מנת להתאים אישית את השירותים שאנו מציעים לכם.

המידע שנאסף באמצעות הקוקיז לא מאפשר בשום דרך לזהות אתכם אישית. הוא משמש אך ורק לצרכים פנימיים שלנו, כדי לשפר את האינטראקטיביות ואת ביצועי האתר שלנו ולהציג לכם תוכן המותאם לתחומי העניין שלכם. אף אחד מהמידע הזה אינו נמסר לצד שלישי, אלא אם Shanova קיבלה את הסכמתכם מראש או במקרה שבו חשיפת המידע נדרשת על פי החוק, על פי צו בית משפט או רשות מנהלית או שיפוטית המוסמכת לכך.

כדי לעזור לכם להבין טוב יותר איזה מידע מזהים הקוקיז, תוכלו למצוא רשימה של סוגי הקוקיז השונים שעשויים להיות בשימוש באתר האינטרנט של Shanova, שמם, מטרתם ומשך השמירה שלהם.

הגדרת העדפות הקוקיז שלכם
תוכלו לקבל או לסרב להפקדת קוקיז בכל עת.

בעת כניסתכם הראשונה לאתר האינטרנט של Shanova, מופיעה על המסך שלכם הודעה קצרה המציגה מידע על הפקדת קובצי Cookie וטכנולוגיות דומות. הודעה זו מזהירה אתכם כי בהמשך הגלישה שלכם באתר האינטרנט של Shanova (על ידי טעינת עמוד חדש או לחיצה על רכיבים שונים באתר, למשל), אתם מסכימים להפקדת הקוקיז. כמו כן, אתם נחשבים כמי שהסכימו להפקדת הקוקיז דרך הבאנר המופיע על המסך שלכם, לפחות במהלך הביקור הראשון שלכם.

בהתאם לסוג הקוקיז המדובר, ייתכן שהאיסוף של הסכמתכם להפקדתם ולקריאתם על המכשיר שלכם יהיה הכרחי.

a) קוקיז שאינם דורשים הסכמה מראש
בהתאם להמלצות נציבות המחשוב והחירויות הצרפתית (CNIL), ישנם קוקיז הפטורים מאיסוף ההסכמה המוקדמת שלכם מכיוון שהם נחוצים לתפקוד התקין של האתר או נועדו להקל על התקשורת האלקטרונית. אלה כוללים בעיקר קובצי קוקי לזיהוי של סשנים, אימות, איזון עומסים וקוקיז להתאמה אישית של הממשק שלכם. קובצי קוקיז אלה כפופים במלואם למדיניות זו מכיוון שהם מונפקים ומנוהלים על ידי Shanova.

אנו מעריכים את הפרטיות שלכם ואת המידע שאתם מסכימים לשתף במסגרת שירותי השיווק ב-SMS שלנו. אנו משתמשים במידע זה כדי לשלוח לכם הודעות טקסט (הכוללות תזכורות לגבי עגלות נטושות), הצעות שיווקיות בהודעות טקסט והודעות טקסט עסקתיות, כולל בקשות לביקורות מאיתנו. נתוני ההרשמה וההסכמה להודעות טקסט לא יועברו לצד שלישי, למעט שותפי הודעות SMS, לצורך הפעלת תוכנית ההודעות שלנו.

b) קוקיז הדורשים הסכמה מראש
דרישה זו חלה על קובצי קוקיז המונפקים על ידי צדדים שלישיים, המוגדרים כ"קוקיז מתמשכים" מכיוון שהם נשמרים במכשיר שלכם עד למחיקתם או עד מועד פקיעת תוקפם.

מכיוון שקובצי קוקיז אלה מונפקים על ידי צדדים שלישיים, השימוש בהם והפקדתם כפופים למדיניות הפרטיות שלהם, שתמצאו קישור אליה בהמשך. קטגוריה זו כוללת קובצי קוקיז למדידת קהל, קובצי קוקיז פרסומיים (ש-Shanova אינה משתמשת בהם) וקוקיז לשיתוף ברשתות חברתיות (ביניהם פייסבוק, YouTube, טוויטר ולינקדאין).

קוקיז למדידת קהל אוספים סטטיסטיקות על השימוש באתר האינטרנט (כגון הדפים שביקרתם בהם). נתונים אלו עוזרים בשיפור הארגונומיה של האתר של Shanova. כלי מדידת קהל בשימוש באתר זה:

Google Analytics https://policies.google.com/technologies/cookies?hl=fr

קוקיז לשיתוף ברשתות חברתיות מונפקים ומנוהלים על ידי מפעילי הרשתות החברתיות המדוברות. בכפוף להסכמתכם, קוקיז אלה מאפשרים לכם לשתף בקלות חלק מהתוכן המפורסם באתר של Shanova, למשל באמצעות כפתור שיתוף המיועד לרשת החברתית הרלוונטית. באתר של Shanova קיימים ארבעה סוגים של קובצי קוקיז לשיתוף ברשתות חברתיות:

שימו לב: אנו מבקשים להזהיר אתכם כי סירוב להפקדת קובצי Cookie עלול לפגום בחוויית המשתמש שלכם ובגישה שלכם לשירותים או לפונקציות מסוימות באתר האינטרנט הזה. במקרה כזה, Shanova מתנערת מכל אחריות על ההשלכות הנובעות מהתדרדרות תנאי הגלישה שלכם כתוצאה מהחלטתכם לסרב, למחוק או לחסום את הקוקיז הדרושים לפעילות האתר.